帮助中心
以下为 POFOREAL 买手选品小程序与品牌后台常见问题。
买手 / 小程序端
如何选品并申请下单？
在小程序「选品」页浏览商品，加入购物车后，可在购物车或商品详情页点击「申请下单」。无需支付，提交后等待品牌/平台审核。
订单状态有哪些？
可在「订单管理」查看：待审核、已发货、已定品、已完结等。已发货商品可进行「定品」「待定品」或「拒绝定品」操作。
什么是定品管理？
对已发货商品确认是否定品。拒绝定品时需提交退货物流单号，以便完成后续流程。
如何联系客服？
小程序「个人中心 → 帮助中心」可查看客服微信号；也可通过 POFOREAL 官网了解更多。
品牌 / PC 后台
如何申请入驻？
访问品牌后台登录页，先用邮箱验证码和本人设置的密码创建账号并登录，再按页面提示填写品牌与公司资料、提交入驻审核。
忘记密码怎么办？
在登录页点击「忘记密码」，填写注册邮箱并打开邮件中的重置链接。发送邮件本身不会修改当前密码。
如何在后台发布商品？
登录后进入「产品管理」，维护商品名称、价格、库存、主图等信息。工作人员配置的轮播与选品布局会同步至小程序选品页。
如何处理买手申请单？
在「合作管理」中审核买手的下单申请，通过后按库存发货并更新物流信息。